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• 中层管理者核心技能的提升训练 (8天版)

  2015-08-31...
  查看详情>> 中层管理者的自我管理篇： 模块1：现代管理者的角色认知与自我管理 (1天) 一、课程导入 1、两兄弟创业的故事：从用人之力到用人之心、用人之愿 2、小组讨论分享，老师点评：我心目中的“好老板” 二、现代管理者的角色认知 1、管理和领导力的要义 2、“王道”式管理在现代企业管理中的必要性 3、现代管理者的基本职责 小组讨论，老师点评 4、员工心智模式 vs.经理心智模式 小组讨论，老师点评 5、现代管理者的基本素养 1）领导素养之树 6、卓越领导者的品质 1）课堂现场调研 2）卓越领导者品质与“五行” 视频：《归来的沙克尔顿》 课堂讨论 三、自我管理的框架 四、了解自己 1、先天的自己： 1）本性——思维性格特质 2）测试工具使用介绍 2、后天的自己： 1）我的优势，我的软肋 2）测试练习 3）我的价值观 五、管理自己 1、外部世界的管理：现代时间和事件管理 1）做正确的事 2）做更多的事 视频：《时间管理，大家来找茬》 2、内部世界的管理：正能量和正情绪 视频：《水知道答案》 1）情绪能级 2）如何提升情绪能级呢? 演示：提升VBSI(建立基于价值观的自我形象) 练习：VBSI(建立基于价值观的自我形象) 六、超越自己 1、值得信赖，成为大系统的一员 小组讨论分享，老师点评 2、创新思维，现代管理者的灵魂 1）反向思维 2）发散性思维 小组讨论：三个和尚有水喝! 3、心灵的“新陈代谢”，成就生生不息 七、总结 模块2：高效沟通 (1天) 一、高效沟通的模型和“三通”基础 1、高效沟通模型 2、自通、脑通与心通 3、以情为先，以理为重 视频 二、沟通高手的内功 —— “掌式内功” 1、正能量的状态 视频 2、良好的心态 讨论与点评 三、沟通高手的技巧 1、基于“掌式内功”的沟通技巧:语言技巧 1）积极正向的正语 2）对他人的批评表达感谢 3）让对方把话说完，不做过早评价 4）在表达不同意见时，请保留对方的立场 5）主动地维护对方的自尊 6）赞美以强化对方的自尊 7）用对方熟悉的语言 2、基于“掌式内功”的沟通技巧：肢体语言 3、沟通高手的套路 —— 沟通流程 1）开场 2）阐明 3）深入探讨 4）达成一致 5）结束 6）角色扮演 四、沟通高手的三层境界 1、有效表达，清晰感知 1）沟通渠道的选择 2）高质量PPT的技巧 3）Emai、沟通的注意事项 4）“四耳”听法(Four ears communication) 5）如何察言观色 6）沟通高手“第一层境界”的口诀 2、心灵对接，理解万岁 1）你喜欢和什么样的人沟通? 2）积极倾听技术 3）强有力的问 4）沟通高手“第二层境界”口诀 3、结果为大，言行合一 1）如何做到“可行”? 2）如何做到“要行”? 3）如何洞悉人心? 4）沟通高手“最高境界”口诀 五、现代企业的沟通高手 1、上对下的高效沟通 1）以尊重下级为基础，以解决问题为导向! 2）充分利于右脑 2、下对上的高效沟通， 1）沟通风格 2）沟通风格测试 3）沟通风格的因应指南 4）“一手遮天”的密切沟通之法 六、跨部门沟通 1、确定外部利益相关者 案例分享 练习 2、绘制关系图 案例分享 练习、分享与点评 3、分析和评估 案例分享 练习、分享与点评 4、确定沟通计划 案例分享 练习、分享与点评 七、总结 模块3：职业规划与发展 (1天) 一、为什么需要职业规划和发展? 1、职业生涯的定义 2、职业生涯规划和发展 3、“健”、“康”的职业生涯 4、“颐”卦的解析和启发 二、员工如何做好自己的职业规划与发展? 1、“职业规划”是“健”和“康”的职业生涯的保障 2、职业规划与发展要贯穿整个职业生涯 3、“既济”卦的解析和启发 三、经理如何帮助员工做好职业规划与发展? 1、职业规划与发展的基本框架 2、了解自己 1）TOP模型 2）优势与劣势 3）职业发展的五种倾向 4）职业发展的四个阶段 5）如何防止职业发展的停滞 3、拓展职业发展的机会 1）TOP 模型 2）职业发展的机会 3）针对职业发展的工作安排 4、制定职业发展计划 1）员工的角色：职业发展计划的负责人 2）经理的角色：员工职业发展计划的坚定支持者 5、履行职业发展计划 1）个人的发展、成长主要是靠“行” 2）科学地进行职业规划与发展 3）下一步的行动 四、世界五百强企业员工职业规划与发展的案例分享 1）Int5）介绍 2）理念 phi、osophy 3）政策 po、icy 4）流程 process 五、总结 模块4：走马上任最初90天的行动计划 (1天) 一、新官上任，面临挑战 1、新任经理面临的挑战 2、小组讨论分享，老师点评 3、新任经理最初90天主要任务：生存与发展 二、新官融入期 1、新官上任第一步：角色内化，自我晋升 1）可口可乐公司CEO Dou7）as Ivester 的故事 2）构建经理心智模式 3）深入了解自己测试：自己的优势和盲点 4）接纳和和被接纳 5）案例分享：走马上任第一天 6）第一步跨越加速器 2、新官上任第二步：加速学习，知人晓事 1）Int5）浦东公司总监Tony的故事之一 2）制定系统的学习计划 3）学习地图：“阳光普照三星拱月”组织体系图 4）工具介绍：组织文化评估表 5）知人重于晓事 6）新官上任学习6法 7）案例分享：如何快速了解团队成员和团队整体状况 h、第二步跨越加速器 3、新官上任第三步：上级支持，密切沟通 1）Int5）浦东公司总监Tony的故事之二 2）“一手遮天”的密切沟通之法 3）八面玲珑的MM(Manage Manager)之术 4）小组讨论分享，老师点评 5）第三步跨越加速器 三、新官突破期： 1、新官上任第四步：因应情境，选对战略 1）Int5）浦东公司总监Tony的故事之三 2）聚焦商务情境4种 3）问题与讨论：“你所带领的团队或部门，在哪一个商务情境? 4）战略选择 5）第四步跨越加速器 2、新官上任第五步：出手必胜，初战告捷 1）D5）、公司生产经理Jeff的故事之一 2）获得关键人物的支持 3）树立个人形象，建立领导威信 4）小组讨论分享，老师点评 5）远离陷阱 6）小组讨论分享，老师点评 7）第五步跨越加速器 3、新官上任第六步：组织体系，高效顺通 1）D5）、公司生产经理Jeff的故事之二 2）顺通的组织 3）第六步跨越加速器 4、新官上任第七步：知人善任，铸造团队 1）D5）、公司生产经理Jeff的故事之三 2）造就高绩效员工 3）问题与讨论：“先解决态度问题，还是先解决能力问题?” 4）学会授权 5）铸造团队 6）科学决策 7）第七步跨越加速器 四、新官稳定期 1、新官上任第八步：深谋远虑，营造外援 1）Int5）公司计划部经理的故事之一 2）巧用“影响力分布图” 3）团队讨论分享，老师点评 4）第八步跨越加速器 2、新官上任第九步：忙而不盲，稳中求进 1）Int5）公司计划部经理的故事之二 2）“忙而不盲”自测 3）四代时间管理 4）第九步跨越加速器 3、新官上任第十步：突破小我，成就大我 1）Int5）公司计划部经理的故事之三 2）促进部门内部和部门之间的信息网络的畅通 3）强调部门之间的合作 4）通过上下共识，促使上下同欲 5）安排好“接班人”计划(Succession P、anning) 6）沉淀、固化“部门品牌” 7）团队讨论分享，老师点评 h、第十步跨越加速器 五、十步跨越，计划指南 1、内部晋升计划指南 1）工具分享 2、空降兵计划指南 1）工具分享 六、总结 中层管理者的人员管理篇： 模块5：现代员工的有效激励和有效授权 (1天) 一、“人员管理、以人为本”概述 二、“知他”的方法 1、案例分享 2、课堂问答 三、“懂他”的技巧 1、“懂他”的五大层次 2、如何懂“90后” 3、视频：《阿凡达》片段 4、小组讨论分享，老师点评 i.案例分享 四、“助他”的四级推进 1、助他使其“会做” 2、助他使其“能做” 3、助他使其“敢做” 1）一个画家的故事 2）表扬的技巧 4、助他使其“要做” 案例分享 问题与讨论 五、“用他”的三个境界 1、用其所长，避其所短 1）数据分析 2）案例分享 2、用其所长，补你所短 案例分享 3、成就smArt-v © 六、有效授权 1、学会授权 1）不愿不会授权的原因 2、授权的范围 3、授权四原则 案例分析 七、“励他”的双因素理论和“钻石法则” 1、双因素理论 2、奖、夸、封 1）案例1 3、罚 1）案例1 2）小组讨论分享，老师点评 八、如何建立“信任” 1、如何和90后建立信任? 九、有效激励和有效授权的唯一目的和现代管理 十、总结 模块6：高绩效的团队建设与管理 (1天) 一、团队概述 二、理想团队特征 1、视频团队：《零下8度》片段 2、小组讨论与分享，老师点评 三、发展的四个阶段(Tuckman Mod5）)： 1、四个阶段 案例分享 四、高效团队合作的三大构件 1、合作基础使其“想合作” 1）志同道合 问题与讨论：“情感”在团队中的作用? 2）优势互补 案例分享 ii.小组讨论分享，老师点评 2、合作技能使其“会合作” 1）会做人 案例分享 “会做人”口诀 2）脑清爽 i.“脑清爽”口诀 ii.脑清爽小练习 3）高效的团队沟通技能 4）正能量 视频：《吸引力定律》 正念 正语 3、组织保障使其有条件“能合作” i.科学的分工 ii.通畅的沟通平台 iii.温暖的合作氛围 iv.小组讨论分享，老师点评 五、高效会议 1、高效会议流程 2、高效会议的注意事项 模块7：教练型领导力 (1天) 一、导入 1）场景模拟 2）教练型领导力 二、教练的基础 1）教练的定义 2）教练在企业中的重要性 视频：《Jack W5）ch的演讲》 3）教练的心智模式 现场测试 4）教练与培训师、咨询师的区别 三、教练技术 1）教练技术的魅力 演练：利用教练技术，强化与下属之间的信任，提高下属的绩效 2）听：积极的倾听——打开心扉的技术 积极的倾听流程 示范演练 3）问：强有力的问——激发思考的技术 i.强有力的问的特点 示范演练 4）其它技术 i.平衡轮 1、示范 2、演练 ii.刻度尺 iii.积极性反馈和发展性反馈 四、教练流程 1）T-GROW模型概述 2）T: 建立信任 示范演练 3）G：制定目标 示范演练 4）R：了解现状 示范演练 5）O: 探索行动计划 示范演练 6）W：表达决心 示范演练 五、学以致用，成为“教练型上司” 1）练习 六、结束语 模块8：绩效管理 (1天) 一、绩效管理概述 案例讨论：这样做有什么错吗? 1、绩效管理是什么，不是什么? 2、绩效管理可以给你带来的回报 二、绩效管理是一个系统 1、绩效管理系统的构件 案例分析 三、绩效管理的准备工作 1、获得信息和数据 2、动员和教育员工 案例分享 四、绩效目标和实施计划 1、绩效目标和实施计划的制定过程 2、绩效计划会议 3、后续会议 案例分享 五、持续的绩效沟通和绩效支持 1、目的与结果 2、正式的方法 3、非正式的方法 4、教练式的沟通技巧 案例分享 六、数据收集、观察和做文档 1、用事实说话 2、收集什么? 3、记录什么? 案例分享 七、绩效考核和评价 1、个人绩效考核的困境 2、评价的方法 案例分享 八、绩效诊断和提高——通向成功之门的钥匙 1、成功和不成功的原因 2、绩效诊断和提高的步骤 3、沟通方法 案例分享 九、绩效管理实例 1、改善绩效管理的第一步 2、对目标达成一致 3、同员工一起计划绩效 4、沟通进展情况和解决问题 5、为年度评价做准备 6、回顾和评价 7、结果 十、结束语
• S&OP销售和运营管理

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲： 供应链管理相关概念： 1、最近3年全球最好供应链管理25家企业介绍 2、当今供应链的挑战 3、 供应和需求的关系 4、供应链的复杂性和变化性 5、生产策略和产品种类/产量之间的关系 6、供应链协作和整合 第二讲：S&OP相关概念 1、S&OP概念 2、包含S&OP的供应链管理系统 3、 S&OP的重要性 4、S&OP之父对S&OP的评论 5、DELL的案例分析 第三讲：S&OP实战管理模型 1、S&OP关键绩效指标(KPI) 2、S&OP需求管理 3、 S&OP供应管理 4、S&OP决策 5、关键供应端S&OP整合 案例分析：3M 和WalMart(沃尔玛)  6、关键客户端S&OP整合 案例分析：3M 和WalMart(沃尔玛)  7、战略销售与运营决策管理 8、S&OP工具和流程 案例分析：3M 公司 案例分析：Intel(英特尔)公司 9、S&OP的组织结构和人才技能要求 案例分析：3M 公司 案例分析：Intel(英特尔)公司 10、S&OP系统能力的不断改进和提高 案例分析：Intel(英特尔)公司 11、S&OP系统的评估
• 从优秀专才走向管理高手

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：自我管理，修炼内功 一、了解自己 1、江山易改本性难移：思维性格特质 测试工具介绍 2、自我情绪的觉察与内观 二、提高自己 1、领导素养之树 2、三层境界的高效沟通 有效表达，清晰感知 心灵对接，理解万岁 练习：角色扮演 3、结果为王，言行合一 三、管理自己 1、外部世界的管理：现代时间和事件管理 视频：《时间管理，大家来找茬》 2、内部世界的管理：正能量和正情绪 视频：《水知道答案》 情绪能级 如何提升情绪能级呢? 演示：提升VBSI(建立基于价值观的自我形象)  练习：VBSI(建立基于价值观的自我形象) 四、超越自己 1、值得信赖，成为大系统的一员 2、创新思维，现代管理者的灵魂 方向思维 发散性思维 小组讨论：三个和尚有水喝! 3、心灵的“新陈代谢”，成就生生不息 第二讲：人员管理，以人为本 一、“知他”的方法 1、三维认知系统 2、思维性格特质 3、测试工具介绍 案例分享：Intel 内部团队建设 二、“懂他”的技巧 1、“懂他”的五大层次 小组讨论： 1、他喜欢的什么样的工作? 2、他喜欢什么样的经理? 案例分享： 1、在美国培训的所见所闻 2、与马来西亚员工的心灵沟通 三、“助他”的四级推进 1、助他使其“会做” 问题与讨论：助他使其“会做”,你所在企业还有哪些高招? 2、助他使其“能做” 问题与讨论：助他使其“能做”,你所在企业还有哪些高招? 3、助他使其“敢做” 故事：一个画家故事 表扬的技巧 问题与讨论：助他使其“敢做”,你所在企业还有哪些高招? 4、助他使其“要做” 案例分享：Intel计划部门的实践 问题与讨论： 1、助他使其“要做”,你所在企业还有哪些高招? 2、哪一个阶段的帮助，效果最佳? 3、哪一个阶段的帮助，难度最大? 4、“如何助他?”个人练习 四、“用他”的三个境界 1、用其所长，避其所短 数据分析 案例分享 2、用其所长，补你所短 成就smArt-v © 案例分享 五、“励他”的“钻石法则” 1、 奖、夸、封、罚 小组讨论 第三讲：团队管理，以和为贵 一、团队发展的四个阶段 1、形成阶段 2、 磨合阶段 3、规范阶段 4、成熟阶段 案例分享：Intel大连计划部的团队建设与发展 二、团队管理的八大任务 1、雕琢愿景，确立目标： 2、 计划和风险管理 3、高效会议 4、创造性地解决问题 5、如何做决定 6、目标管理与绩效评估 7、奖励和激励 8、化解冲突和困难 案例分享：Intel公司的团队管理的经典案例 三、高效团队合作的三大构件 合作基础使其“想合作” 1、志同道合 问题与讨论：“情感”在团队中的作用? 2. 优势互补 案例分享：一只高效跨国团队的经典案例 问题与讨论： 1、如何“求同存异”? 2、如何“化干戈为玉帛”? 3、我们中国人喜欢“窝里斗”吗? 合作技能使其“会合作” 1、会做人 十指的争吵  “会做人”口诀 2. 脑清爽 清爽自己的角色 清爽他人的角色 清爽他人对自己的期待  “脑清爽”口诀 脑清爽小练习 3、高效的团队沟通技能 高效沟通的“三通”原则 以情为先，以理为重 高效沟通的“三层境界” 4、正能量 积极乐观 视频：吸引力定律 正念 正语，拥抱正能量 正情绪与负情绪 视频：谁知道答案 组织保障使其有条件“能合作” 1、科学的分工 精益分工法 案例分享：HR招聘流程 2、通畅的沟通平台 3、畅通的沟通平台 4、高效的团队会议 案例分享：Intel的沟通平台 5、温暖的合作氛围 浓缩团体价值观的团队品牌 团队建设活动 集体庆祝 公开表彰 为每个人提供“能力发展”的机会 小组讨论 第四讲：领导技术，领导艺术 一、领导力概述 1、领导力、影响力和执行力 小组讨论 二、 四种领导风格 1、场景模拟、现场讨论 2、指导型 3、教练型 4、支持型 5、授权型 6、小组讨论分享，老师点评 三、做个上善若水的情境化领导者 1、情境化领导者的关键技能 2、情境化的变量因素 3、四级员工发展阶段及其需求特点 4、因应员工发展阶段的领导风格 5、90后最有效的管理 小组讨论 总结：管理疑难，现场咨询
• 高绩效团队建设与管理

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：聚焦高效团队，描绘关键特征 1、团队的定义及种类 2、团队建设发展的四个阶段 3、团队状态的调查及分析 4、高绩效团队的特征 第二讲：根据岗位要求，选择合适成员 1、行为面试法 2、31种面试标准 3、面试流程 第三讲：成就志同道合，夯实团队基础 1、团队目标和团队核心价值观 2、团队中的情感因素 第四讲：实现知根知底，促成优势互补 1、三维认知系统，了解每个成员 2、扬长补短，优势互补 第五讲：掌握合作技能，增进成员信任 一、会做人 1、团队意识 2、不居功不自傲 3、相互尊重，相互欣赏 4、包容心和感恩心 二、脑清爽 1、清爽自己的角色 2、清爽他人的角色 3、清爽他人对自己的期待 三、高效的团队沟通技能 1、高效沟通的“三通”原则 2、高效沟通的“三层境界” 四、正能量 1、积极乐观 2、正念 3、正语 4、正情绪 第六讲： 团队领导给力，引领高效合作 一、团队领导“十法”促合作 1、强化共同的价值观 2、设定阐明共同的目标 3、赏罚公正公开 4、支持帮助员工 5、尊重信任员工 6、和员工保持均等关系 7、提供足够资源 8、确保知人善任 9、做团队之间桥梁 10、及时化解问题 二、团队领导尊重、创造和利用差异 第七讲：营造合作氛围，奠定组织保障 一、科学的分工 1、精益分工法 二、通畅的沟通平台 1、畅通的沟通平台 2、高效的团队会议 三、温暖的合作氛围 1、浓缩团体价值观的团队品牌 2、团队建设活动 3、集体庆祝 4、公开表彰 5、为每个人提供“能力发展”的机会 四、目标与绩效管理 1、上下同欲，设定目标(PBC) 2、章法清晰，管理绩效(MBO) 总结和展望
• 高效沟通

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：高效沟通的模型和“三通”基础 1、高效沟通模型 2、自通 3、脑通 4、心通 第二讲：沟通高手的内功 —— “掌式内功” 1、正能量 2、喜悦心 3、同理心 4、赞美心 5、包容心 6、尊重心 第三讲：沟通高手的技巧 一、基于“掌式内功”的沟通技巧:语言技巧 1、积极正向的正语 2、对他人的批评表达感谢 3、让对方把话说完，不做过早评价 4、在表达不同意见时，请保留对方的立场 5、主动地维护对方的自尊 6、赞美以强化对方的自尊 7、用对方熟悉的语言 二、基于“掌式内功”的沟通技巧：肢体语言 1、目光：目光有神，关怀的眼神，目光接触，目光专注 2、自然的微笑 3、主动联系、打招呼 4、适时点头 5、放下身段，促膝而谈 6、记录 第四讲：沟通高手的套路 —— 沟通流程 一、开场 1、表达沟通的目的 2、确认话题的重要性(对个人、团队或组织的影响/好处) 二、阐明 1、分享、寻求背景信息 2、明确需要解决的问题或分歧 三、深入探讨 1、讨论、寻求解决方案 2、探讨需要的资源和支持 四、达成一致 1、明确具体行动计划 2、确认如何反馈和监督 五、结束 1、确认信心 2、表达决心 第五讲：沟通高手的三层境界 一、有效表达，清晰感知 1、沟通渠道的选择 2、高质量PPT的技巧 3、Email沟通的注意事项 4、“四耳”听法(Four ears communication) 5、如何察言观色 6、沟通高手“第一层境界”的口诀 二、心灵对接，理解万岁 1、你喜欢和什么样的人沟通? 2、积极倾听技术 3、沟通高手“第二层境界”口诀 三、结果为大，言行合一 1、如何做到“可行”? 2、如何做到“要行”? 3、如何洞悉人心? 4、沟通高手“最高境界”口诀 第六讲：现代企业的沟通高手 一、上对下的高效沟通 1、以尊重下级为基础，以解决问题为导向! 2、充分利于右脑 二、下对上的高效沟通 1、沟通风格 2、沟通风格测试 3、沟通风格的因应指南 4、 “一手遮天”的密切沟通之法 5、八面玲珑的MM(Manage your Manager)之术 三、跨部门沟通 1、确定外部利益相关者 2、绘制关系图 3、分析和评估 4、确定沟通计划 总结
• 新官上任90天

  2015-08-31...
  查看详情>> 上篇：管理科学，领导艺术 第一讲：课程导入，提纲挈领 故事分享：两兄弟创业——从用人之力到用人之心、用人之愿 小组讨论：我心目中的“好老板” 1、管理和领导力的要义 2、“王道”式管理在现代企业管理中的必要性 3、现代管理者的基本职责 第二讲：人员管理，以人为本 一、“知他”的方法 1、三维认知系统 2、思维性格特质 3、测试工具介绍 案例分享：Intel 内部团队建设 二、“懂他”的技巧 1、“懂他”的五大层次 小组讨论： 1、他喜欢的什么样的工作? 2、他喜欢什么样的经理? 案例分享: 1、在美国培训的所见所闻 2、与马来西亚员工的心灵沟通 三、“助他”的四级推进 1、助他使其“会做” 问题与讨论：助他使其“会做”,你所在企业还有哪些高招? 2、助他使其“能做” 问题与讨论：助他使其“能做”,你所在企业还有哪些高招? 3、助他使其“敢做” 故事分享：一个画家故事 表扬的技巧 问题与讨论：助他使其“敢做”,你所在企业还有哪些高招? 4、助他使其“要做” 案例分享：Intel计划部门的实践 问题与讨论： 1、助他使其“要做”,你所在企业还有哪些高招? 2、哪一个阶段的帮助，效果最佳? 3、哪一个阶段的帮助，难度最大? 4、“如何助他?”个人练习 四、“用他”的三个境界 1、用其所长，避其所短 数据分析 案例分享 2、用其所长，补你所短 成就smArt-v © 案例分享 5、“励他”的“钻石法则” 1、奖、夸、封、罚 小组讨论：奖惩的形式有哪些？ 第三讲：团队管理，以和为贵 一、团队发展的四个阶段(Tuckman Model)： 1、形成阶段 2、磨合阶段 3、规范阶段 4、成熟阶段 案例分享：Intel大连计划部的团队建设与发展 二、团队管理的八大任务 1、雕琢愿景，确立目标： 2、计划和风险管理 3、高效会议 4、创造性地解决问题 5、如何做决定 6、目标管理与绩效评估 7、奖励和激励 8、化解冲突和困难 案例分享：Intel公司的团队管理的经典案例 三、高效团队合作的三大构件 合作基础使其“想合作” 1、志同道合 问题与讨论：“情感”在团队中的作用? 2、优势互补 案例分享：一只高效跨国团队的经典案例 问题与讨论： 1、如何“求同存异”? 2、如何“化干戈为玉帛”? 3、我们中国人喜欢“窝里斗”吗? 合作技能使其“会合作” 1、会做人 十指的争吵  “会做人”口诀 2、脑清爽 清爽自己的角色 清爽他人的角色 清爽他人对自己的期待  “脑清爽”口诀 脑清爽小练习 4、高效的团队沟通技能 高效沟通的“三通”原则 以情为先，以理为重 高效沟通的“三层境界” 5、正能量 积极乐观 视频分享：吸引力定律 正念 正语，拥抱正能量 正情绪与负情绪 视频分享：水知道答案 组织保障使其有条件“能合作” 1、科学的分工 精益分工法 案例分享：HR招聘流程 2、通畅的沟通平台 畅通的沟通平台 高效的团队会议 案例分享：Intel的沟通平台 3、温暖的合作氛围 浓缩团体价值观的团队品牌 团队建设活动 集体庆祝 公开表彰 为每个人提供“能力发展”的机会 小组讨论 第四讲：领导技术，领导艺术 一、领导力概述 1、领导力、影响力和执行力 小组讨论 二、 四种领导风格 1、场景模拟、现场讨论 2、指导型 3、教练型 4、支持型 5、授权型 6、小组讨论分享，老师点评 三、做个上善若水的情境化领导者 1、情境化领导者的关键技能 2、情境化的变量因素 3、四级员工发展阶段及其需求特点 4、因应员工发展阶段的领导风格 5、90后最有效的管理 小组讨论 下篇：新官上任，十步跨越 第五讲：新官上任，面临挑战 一、新任经理面临的挑战 二、新任经理最初90天主要任务 1、生存 2、发展 第六讲：新官融入期 一、新官上任第一步：角色内化，自我晋升 1、可口可乐公司CEO Douglas Ivester 的故事 2、构建经理心智模式 3、深入了解自己测试：自己的优势和盲点 4、接纳和和被接纳 案例分享：走马上任第一天 5、第一步跨越加速器 二、新官上任第二步：加速学习，知人晓事 1、Intel浦东公司总监Tony的故事之一 2、制定系统的学习计划 学习地图：“阳光普照三星拱月”组织体系图 3、工具介绍：组织文化评估表 4、知人重于晓事 5、新官上任学习6法 案例分享：如何快速了解团队成员和团队整体状况 6、第二步跨越加速器 三、新官上任第三步：上级支持，密切沟通 1、Intel浦东公司总监Tony的故事之二 2、“一手遮天”的密切沟通之法 3、八面玲珑的MM(Manage Manager)之术 小组讨论 4、第三步跨越加速器 第七讲：新官突破期 一、新官上任第四步：因应情境，选对战略 1、Intel浦东公司总监Tony的故事之三 2、聚焦商务情境4种 问题与讨论：“你所带领的团队或部门，在哪一个商务情境? 3、战略选择：学 vs、做 4、战略选择：攻 vs、守 5、选对战略，你懂的! 6、第四步跨越加速器 二、新官上任第五步：出手必胜，初战告捷 1、Dell公司生产经理Jeff的故事之一 2、获得关键人物的支持 3、树立个人形象，建立领导威信 4、小组讨论分享，老师点评 5、远离陷阱 6、小组讨论分享，老师点评 7、第五步跨越加速器 三、新官上任第六步：组织体系，高效顺通 1、Dell公司生产经理Jeff的故事之二 2、顺通的组织 3、第六步跨越加速器 四、新官上任第七步：知人善任，铸造团队 1、Dell公司生产经理Jeff的故事之三 2、造就高绩效员工 问题与讨论：“先解决态度问题，还是先解决能力问题?” 3、学会授权 4、铸造团队 5、科学决策 6、第七步跨越加速器 第八讲：新官稳定期 一、新官上任第八步：深谋远虑，营造外援 1、Intel公司计划部经理的故事之一 2、巧用“影响力分布图” 3、团队讨论分享，老师点评 4、第八步跨越加速器 二、新官上任第九步：忙而不盲，稳中求进 1、Intel公司计划部经理的故事之二 2、“忙而不盲”自测 3、四代时间管理 4、第九步跨越加速器 三、新官上任第十步：突破小我，成就大我 1、Intel公司计划部经理的故事之三 2、促进部门内部和部门之间的信息网络的畅通 3、强调部门之间的合作 4、通过上下共识，促使上下同欲 5、安排好“接班人”计划(Succession Planning) 6、沉淀、固化“部门品牌” 讨论分享 7、第十步跨越加速器 第九讲：十步跨越，计划指南 一、内部晋升计划指南 1、工具分享 2、空降兵计划指南 总结：真案实例，现场作答
• 新任经理的管理综合能力提升训练

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：自我管理，修炼内功 一、了解自己 1、江山易改本性难移：思维性格特质 i. 测试工具介绍 2、自我情绪的觉察与内观 二、提高自己 1、领导素养之树 2、三层境界的高效沟通 有效表达，清晰感知 心灵对接，理解万岁 练习：角色扮演 3、结果为王，言行合一 三、管理自己 1、外部世界的管理：现代时间和事件管理 视频：《时间管理，大家来找茬》 2、内部世界的管理：正能量和正情绪 视频：《水知道答案》 情绪能级 如何提升情绪能级呢? 演示：提升VBSI(建立基于价值观的自我形象)  练习：VBSI(建立基于价值观的自我形象) 四、超越自己 1、值得信赖，成为大系统的一员 2、创新思维，现代管理者的灵魂 方向思维 发散性思维 小组讨论：三个和尚有水喝! 3、心灵的“新陈代谢”，成就生生不息 第二讲：人员管理，以人为本 一、“知他”的方法 1、三维认知系统 2、思维性格特质 3、测试工具介绍 案例分享：Intel 内部团队建设 二、“懂他”的技巧 1、“懂他”的五大层次 小组讨论： 1、他喜欢的什么样的工作? 2、他喜欢什么样的经理? 案例分享： 1、在美国培训的所见所闻 2、与马来西亚员工的心灵沟通 三、“助他”的四级推进 1、助他使其“会做” 问题与讨论：助他使其“会做”,你所在企业还有哪些高招? 2、助他使其“能做” 问题与讨论：助他使其“能做”,你所在企业还有哪些高招? 3、助他使其“敢做” 故事：一个画家故事 表扬的技巧 问题与讨论：助他使其“敢做”,你所在企业还有哪些高招? 4、助他使其“要做” 案例分享：Intel计划部门的实践 问题与讨论： 1、助他使其“要做”,你所在企业还有哪些高招? 2、哪一个阶段的帮助，效果最佳? 3、哪一个阶段的帮助，难度最大? 4、“如何助他?”个人练习 四、“用他”的三个境界 1、用其所长，避其所短 数据分析 案例分享 2、用其所长，补你所短 成就smArt-v © 案例分享 五、“励他”的“钻石法则” 1、 奖、夸、封、罚 小组讨论 第三讲：团队管理，以和为贵 一、团队发展的四个阶段 1、形成阶段 2、 磨合阶段 3、规范阶段 4、成熟阶段 案例分享：Intel大连计划部的团队建设与发展 二、团队管理的八大任务 1、雕琢愿景，确立目标： 2、 计划和风险管理 3、高效会议 4、创造性地解决问题 5、如何做决定 6、目标管理与绩效评估 7、奖励和激励 8、化解冲突和困难 案例分享：Intel公司的团队管理的经典案例 三、高效团队合作的三大构件 合作基础使其“想合作” 1、志同道合 问题与讨论：“情感”在团队中的作用? 2. 优势互补 案例分享：一只高效跨国团队的经典案例 问题与讨论： 1、如何“求同存异”? 2、如何“化干戈为玉帛”? 3、我们中国人喜欢“窝里斗”吗? 合作技能使其“会合作” 1、会做人 十指的争吵  “会做人”口诀 2. 脑清爽 清爽自己的角色 清爽他人的角色 清爽他人对自己的期待  “脑清爽”口诀 脑清爽小练习 3、高效的团队沟通技能 高效沟通的“三通”原则 以情为先，以理为重 高效沟通的“三层境界” 4、正能量 积极乐观 视频：吸引力定律 正念 正语，拥抱正能量 正情绪与负情绪 视频：谁知道答案 组织保障使其有条件“能合作” 1、科学的分工 精益分工法 案例分享：HR招聘流程 2、通畅的沟通平台 3、畅通的沟通平台 4、高效的团队会议 案例分享：Intel的沟通平台 5、温暖的合作氛围 浓缩团体价值观的团队品牌 团队建设活动 集体庆祝 公开表彰 为每个人提供“能力发展”的机会 小组讨论 第四讲：新官上任，十步跨越 一、新官融入期 1、新官上任第一步：角色内化，自我晋升 构建经理心智模式 测试：深入了解自己的优势和盲点 接纳和被接纳 2、 新官上任第二步：加速学习，知人晓事 制定系统的学习计划 学习地图：“阳光普照三星拱月”组织体系图 知人重于晓事 新官上任学习6法 3、新官上任第三步：上级支持，密切沟通  “一手遮天”的密切沟通之法 八面玲珑的MM(Manage Manager)之术 小组讨论 二、新官突破期 1、新官上任第四步：因应情境，选对战略 聚焦商务情境4种 战略选择：学 vs. 做 战略选择：攻 vs. 守 选对战略，你懂的! 2、 新官上任第五步：出手必胜，初战告捷 获得关键人物的支持 树立个人形象，建立领导威信 远离陷阱 3、新官上任第六步：组织体系，高效顺通 顺通的组织 4、新官上任第七步：知人善任，铸造团队 造就高绩效员工 问题与讨论：“先解决态度问题，还是先解决能力问题?” 学会授权 铸造团队 三、新官稳定期 1、新官上任第八步：深谋远虑，营造外援 巧用“影响力分布图” 讨论分享 2、 新官上任第九步：忙而不盲，稳中求进 四代时间管理 3、新官上任第十步：突破小我，成就大我 促进部门内部和部门之间的信息网络的畅通 强调部门之间的合作 通过上下共识，促使上下同欲 安排好“接班人”计划(Succession Planning) 总结：管理疑难，现场咨询
• 职业生涯规划与职业发展

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：为什么需要职业规划和发展? 1、职业生涯的定义 2、职业生涯规划和发展 3、“健”“康”的职业生涯 4、“颐”卦的解析和启发 第二讲：员工如何做好自己的职业规划与发展? 1、“职业规划”是“健”“康”的职业生涯的保障 2、职业规划与发展要贯穿整个职业生涯 3、“既济”卦的解析和启发 第三讲：经理如何帮助员工做好职业规划与发展? 一、职业规划与发展的基本框架 二、了解自己 1、TOP模型 2、优势与劣势 3、职业发展的五种倾向 4、职业发展的四个阶段 5、如何防止职业发展的停滞 三、拓展职业发展的机会 1、TOP 模型 2、职业发展的机会 3、针对职业发展的工作安排 四、制定职业发展计划 1、员工的角色：职业发展计划的负责人 2、经理的角色：员工职业发展计划的坚定支持者 五、履行职业发展计划 1、个人的发展、成长主要是靠“行” 2、科学地进行职业规划与发展 3、下一步的行动 第四讲：世界五百强企业员工职业规划与发展的案例分享 1、Intel介绍 2、理念 philosophy 3、政策 policy 4、流程 process 总结